Vesterbro Kontorforsyning Handelsbetingelser
Her finder du Vesterbro Kontorforsynings Handelsbetingelser. Er du i tvivl om noget så kontakt os endelig.
www.vesterbro-kontorforsyning.dk administreres af Vesterbro Kontorforsyning ApS, der forestår alt i relation til forsendelse, betaling, reklamationer m.v.:
Vesterbro Kontorforsyning ApS
CVR 55846111
Vesterbrogade 66
1620 København V
Mail: salg@vesterbro-kontorforsyning.dk
Telefon: 33 31 35 00
Alle ordrer behandles efter de her anførte forretningsbetingelser. Ved gennemførelse af en ordre accepterer du betingelserne på denne side. En gennemført ordre betragtes altid som en bindende aftale mellem dig som kunde og Vesterbro Kontorforsyning ApS.
Priser
De oplyste priser er angivet inklusiv dansk moms og eksklusiv dansk moms (25%) da Vesterbro Kontorforsyning ApS sælger til både private og erhverv. Alle priser er eksklusiv eventuel fragt.
Vi tager forbehold for force majeure, slåfejl, billedfejl, prisændringer, udgåede varer samt leverandørsvigt som kan have forårsaget forkert angivelse på Vesterbro-kontorforsyning.dk, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
Er ordren på minimum kr. 599,00 leverer vi fragtfrit i Danmark, undtagen er: ikke brofaste områder, der kan forekomme gebyr efter fragtfirmaets gældende takster. På ordrer under kr. 599,00 tillægges fragt afhængig af, hvilken forsendelsesform du vælger i kassen. Vi har altid gratis fragt ved alle bestillinger der afhentes i butikken på Vesterbrogade.
Forsendelse
Som fragtleverandør benyttes GLS Privat og Erhverv, hvormed du får pakken leveret hjem til dig privat, i en pakkeboks eller til din virksomhed. Vi har normalt 1-3 hverdages leveringstid, medmindre andet er angivet på ordrebekræftelsen eller oplyst. Der tages forbehold for fejlsortering af pakker som følge deraf bliver forsinket. Kun levering i Danmark.
Betaling
Du kan betale med følgende kort uden gebyrer: Dankort, Visa/Dankort, Visa og MasterCard. Herudover også via MobilePay.
Vesterbro Kontorforsyning ApS er godkendt af Nets til at håndtere de ovennævnte betalingskort. Ved betaling med ovennævnte kort er du altid sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Vesterbro Kontorforsyning ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for betaling vil først blive trukket fra din konto, når ordren bliver afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.
Ordrebekræftelse
Når betalingen er godkendt vises en bekræftelsesside på at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse. Herefter skal du forvente varen leveret indenfor 1-3 hverdage
14 dages fuld returret
På Vesterbro-kontorforsyning.dk kan du til enhver tid fortryde dit køb og returnere dine varer indenfor 14 dage. Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes skal varen returneres i original emballage, så varen fremstår, som da du modtog den. Mærkater og lignende må ikke være fjernet fra varen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når varen er modtaget retur og kontrolleret, refunderes købsprisen til din konto inden 7 hverdage. Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
For private kunder gælder endvidere at nogle varer tages retur selvom emballagen er brudt eller varen er brugt. I de tilfælde kan Vesterbro Kontorforsyning fratrække værdiforringelsen på det givne produkt.
Brug denne fortrydelsesformular, hvis du ønsker at returnere din vare. Ved returnering bedes du også vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller følgesedlen. Yderligere bedes du angive om, hvorvidt du ønsker varen byttet eller pengene retur. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi ombytte varen eller kreditere beløbet på det kontonummer, der blev brugt til købet. Skal beløbet krediteres til et andet kontonummer bedes dette være noteret på den returnerede ordrebekræftelse/følgeseddel.
Vesterbro Kontorforsyning telefon: 33 31 35 00
Vesterbro Kontorforsyning mail: salg@vesterbro-kontorforsyning.dk
Reklamationsbehandling
Vi yder 24 måneders reklamationsret på alle varer købt på vesterbro-kontorforsyning.dk, hvorefter reklamationsretten ophører jf. Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du kontakte os med din reklamation på nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Reklamationen, skriftligt eller mundtligt, skal ske inden du sender varen retur. Se mere herom nedenfor under ”Returnering af varer”nedenfor.
Når Vesterbro Kontorforsyning modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt – vi tager stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal tilbydes et prisnedslag.
I intet tilfælde er vesterbro Kontorforsyning ansvarlig for driftstab, tidstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab. Ovenstående begrænsning af vort ansvar gælder ikke, hvis vi har gjort os skyldig i grov uagtsomhed.
Returnering af varer grundet reklamation
Inden du returnerer varer eller reklamationer bedes du følge ovenstående anvisninger, og i den forbindelse ringe eller skrive til os via nedenstående kontaktoplysninger og får tilsendt en returlabel.
Vesterbro Kontorforsyning telefon: 33 31 35 00
Vesterbro Kontorforsyning mail: salg@vesterbro-kontorforsyning.dk
Varen kan derefter sendes retur med posten til vores adresse:
Vesterbro Kontorforsyning ApS
Att.: Reklamation
Vesterbrogade 66
1620 København V
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Vesterbro Kontorforsyning ApS selvfølgelig forsendelsesomkostninger for tilbageleveringen. Såfremt der er en fejl ved varen beder vi dig først og fremmest om at kontakte os hurtigst muligt, og indenfor rimelig tid.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Vesterbro Kontorforsyning kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Ved henvendelse til Center for Klageløsning og andre instanser, bedes du opgive vor mailadresse, så vi kan svare korrekt på henvendelsen: salg@vesterbro-kontorforsyning.dk
EU-Kommissionens onlineklageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: salg@vesterbro-kontorforsyning.dk
Persondata & Cookies
Læs om persondata og cookies på vesterbro-kontorforsyning.dk her